Le complexe compte 108 chalets, chambres d'hôtes et bungalows, construits en bois naturel dans le style malais rustique si charmant. L'hôtel comprend un hall d'accueil d'accueil avec un coffre-fort et un bureau de change. Un restaurant, un café et un service de blanchisserie complètent les prestations. En voiture : depuis Kuala Lumpur, emprunter l'autoroute de Kuantan. Sortir à Mentakab (après 2 h de route). Depuis Mentakab, se diriger vers le nord en direction de Jerantut (45 minutes). Compter 50 minutes (70 km) pour rejoindre Kuala Tahan (Taman Negara). Veuillez rouler prudemment sur cette portion, les routes y étant difficiles. Vous pouvez vous y aventurer en voiture, l'usage d'un 4x4 semblerait néanmoins plus judicieuse. Continuer tout droit jusqu'à Kuala Tahan. Après 2 h de route, chercher le ponton d'où part le bateau vers l'hôtel. Veuillez laisser votre voiture près du ponton. Compter environ 10 minutes pour la traversée de la rivière en bateau.